Regulamin świadczenia usług coachingowych online
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i realizacji usług coachingowych online oferowanych za pośrednictwem strony internetowej https://michalbojko.com
Usługodawcą jest:
Michał Bojko, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą,
adres: ul. Osiedle Leśna Polana 19, 32-080 Zabierzów
NIP: 5130295812
adres e-mail: kontakt@michalbojko.com
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez klienta.
Usługi oferowane na stronie mają charakter coachingowy i są świadczone na odległość.
§2. Rodzaj i zakres usług
Przedmiotem oferty jest sesja coachingowa online.
Sesja coachingowa:
a) odbywa się indywidualnie,
b) trwa 45 minut,
c) realizowana jest online, w formie rozmowy wideo, za pośrednictwem Google Meet lub innej uzgodnionej platformy.
Sesje mają charakter coachingowy i służą refleksji oraz rozwojowi osobistemu i zawodowemu.
Coaching koncentruje się na analizie sytuacji oraz wspieraniu procesu podejmowania decyzji przez klienta, bez udzielania gotowych rekomendacji.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.
§3. Zawarcie umowy
Informacje zamieszczone na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Zawarcie umowy o świadczenie usługi następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez klienta.
Przed dokonaniem płatności klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i zaakceptować ich treść.
Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie transakcji drogą mailową.
Usługodawca dostarcza klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili rozpoczęcia świadczenia usługi.
§4. Cena i płatność
Cena jednej sesji coachingowej trwającej 45 minut wynosi 390 PLN.
Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Na stronie internetowej prezentowana jest cena standardowa usługi.
W uzasadnionych przypadkach możliwe jest indywidualne ustalenie odmiennych warunków płatności poza standardową ofertą strony, po wcześniejszym kontakcie mailowym z Usługodawcą.
Dostępne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze Visa i Mastercard.
§5. Sposób i termin realizacji usługi
Termin sesji ustalany jest indywidualnie drogą mailową po dokonaniu płatności.
Klient po opłaceniu usługi kontaktuje się z Usługodawcą pod adresem e-mail lub przez formularz kontaktowy w celu ustalenia terminu spotkania.
Usługodawca odpowiada na zgłoszenie Klienta w terminie do 24 godzin w dni robocze.
Rezerwacja terminu następuje po potwierdzeniu przez Usługodawcę drogą mailową.
Link do spotkania przesyłany jest Klientowi drogą mailową przed ustalonym terminem sesji.
Jeżeli termin sesji nie zostanie ustalony w ciągu 30 dni od dokonania płatności z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji usługi.
§6. Zmiana terminu i odwołanie sesji
Klient może zmienić termin sesji nie później niż na 24 godziny przed ustalonym spotkaniem.
Zmiana terminu następuje drogą mailową po uzgodnieniu z Usługodawcą.
W przypadku odwołania sesji przez klienta później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności klienta na sesji, opłata za sesję nie podlega zwrotowi.
W przypadku odwołania sesji przez Usługodawcę, klientowi proponowany jest nowy termin lub zwrot płatności.
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§7. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
Reklamację należy przesłać drogą mailową na adres e-mail Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko klienta,
b) adres e-mail użyty przy zakupie,
c) opis zastrzeżeń.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.
W przypadku uznania reklamacji zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§9. Utrata prawa odstąpienia od umowy
Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej.
§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje o tych procedurach dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w Unii Europejskiej wraz z ich danymi kontaktowymi dostępny jest na stronie Komisji Europejskiej: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
§12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od dnia 30.03.2026.
Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy
Miejscowość, data: ______
Imię i nazwisko: ______
Adres e-mail: ______
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi:
Sesja coachingowa online – 45 minut
Data zawarcia umowy: ______
Podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej): ______